سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• البيانات التي تقدمها، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونص الرسالة.
• بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها وسجلات الأمان الأساسية.
• بيانات التسويق والتحليلات فقط عند تفعيل الأدوات ذات الصلة والسماح باستخدامها.

2. كيفية استخدام البيانات

• الرد على الاستفسارات وترتيب المكالمات أو الزيارات وتقديم معلومات عن المشروعات.
• إدارة العملاء المحتملين من خلال أنظمة إدارة علاقات العملاء المعتمدة.
• تشغيل الموقع وتأمينه وصيانته وتحسينه.
• إرسال تحديثات تسويقية عند الحصول على موافقتك، مع إتاحة إلغاء الاشتراك.
• الامتثال للقوانين والطلبات النظامية واجبة التطبيق.

3. الأساس القانوني والموافقة

نعالج البيانات عند موافقتك، أو عندما تكون المعالجة ضرورية للرد على طلبك، أو استنادًا إلى مصلحة تجارية أو قانونية مشروعة لا تتعارض مع حقوقك.

4. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

قد نشارك البيانات مع مقدمي خدمات معتمدين لإدارة علاقات العملاء والاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات والأمان والخدمات المهنية، وذلك لمعالجتها نيابة عنا. لا نبيع البيانات الشخصية، وقد نفصح عنها إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة لتحقيق الأغراض الموضحة، والوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية وتسوية النزاعات. نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بالكامل.

6. حقوقك

وفقًا للقانون المصري واجب التطبيق، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

7. ملفات الارتباط والروابط الخارجية

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية، وأدوات تحليل أو إعلان اختيارية بعد تفعيلها. تخضع المواقع الخارجية ومنصات التواصل لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل رامتان مسؤولية محتواها أو ممارساتها.

8. التواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل عبر [email protected] أو على رقم 011 2223 6110.